Peningkatan Pengalaman Pengguna Pada Platform Sepulsa

Ertansyah Rizal Priadi Sumarna, Arul Budi Kalimat, Yari Ardiansyah Rahayu, Tegar Radiansyah Suparman, Mita Hestiyanti, Asri Nurjati Rahayu, Mila Nurhayati, Nabila Aprilia Ramdhani

Abstract


Sepulsa.com, merupakan sebuah situs web yang menyediakan layanan pengisian pulsa, pembelian voucher game, dan beragam transaksi keuangan lainnya. Pentingnya usability pada sepulsa.com melampaui sekadar pertimbangan praktis karena hal ini mencerminkan tantangan nyata dalam menghadirkan pengalaman pengguna yang memuaskan. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu menggunakan user centered design (UCD). Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa desain UI/UX produk atau sistem sesuai dengan kebutuhan pengguna, mengurangi kesalahan, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi biaya pengembangan. Penelitian ini mengevaluasi fitur register, login, dan pembelian voucher game dengan menggunakan system usability scale (SUS). Hasil evaluasi awal menunjukkan nilai rata-rata di bawah 68, menandakan adanya masalah usability yang memerlukan perbaikan. Namun, analisis lebih lanjut menunjukkan bahwa fokus pada perbaikan fitur akses voucher game dan penyesuaian pada register serta login dapat meningkatkan skor evaluasi ke dalam kategori yang lebih baik sesuai dengan system usability scale (SUS), mencapai nilai rata-rata untuk login sebesar 71.625, diklasifikasikan sebagai "good" dengan grade scale c.


Full Text:

PDF

References


M. Multazam, “Perancangan User Interface Dan User Experience Pada Placeplus Menggunakan Pendekatan User Centered Design,” Univ. Islam Indones., Vol. 1, P. 8, 2020, [Online]. Available: Https://Journal.Uii.Ac.Id/AUTOMATA/Article/View/15528/10233

H. A. Risky, D. Irmayanti, And M. H. Totohendarto, “REDESIGN UI / UX APLIKASI MOBILE MY PERTAMINA MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN ( UCD ),” Vol. 7, No. 3, Pp. 1823–1829, 2023.

Y. Nugraha, “UI/UX Design With User Center Desgn Method For MUA Garut Wedding Booking Based On Mobile (Case Study : Ratna Beauty Makeup),” RISTEC Res. Inf. Syst. Technol., Vol. 2, No. 1, Pp. 73–84, 2021, Doi: 10.31980/Ristec.V2i1.2837.

Salsabila Ayu Lestari, Niko Wijanarko, And Ina Sholihah Widiati, “Design Of Zaen Hotel Syariah Information System Based On Website,” Formosa J. Comput. Inf. Sci., Vol. 2, No. 2, Pp. 151–168, 2023, Doi: 10.55927/Fjcis.V2i2.4717.

Fariyanto, F. Ulum, And Faruk, “Perancangan Aplikasi Pemilihan Kepala Desa Dengan Metode Ux Design Thinking (Studi Kasus: Kampung Kuripan),” J. Teknol. Dan Sist. Inf., Vol. 2, No. 2, Pp. 52–60, 2021, [Online]. Available: Http://Jim.Teknokrat.Ac.Id/Index.Php/JTSI

D. R. N. Septian, “Rancangan Aplikasi Penyedia Layanan Halaman Online Shop Berbasis Website,” J. Ilm. KOMPUTASI, vol. 14, pp. 55–64, 2015, [Online]. Available: https://ejournal.jak-stik.ac.id/index.php/komputasi/article/download/170/317




DOI: http://dx.doi.org/10.26798/juti.v2i2.1170

Article Metrics

Abstract view : 338 times
PDF - 70 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 Ertansyah Rizal Priadi Sumarna, Arul Budi Kalimat, Yari Ardiansyah Rahayu, Tegar Radiansyah Suparman, Mita Hestiyanti, Asri Nurjati Rahayu, Mila Nurhayati, Nabila Aprilia Ramdhani

Jurnal Teknologi Informasi

Published by
Fakultas Teknologi Informasi
Universitas Teknologi Digital Indonesia (d.h STMIK AKAKOM)

Jl. Raya Janti (Majapahit) No. 143 Yogyakarta, 55198
Telp. (0274)486664

Website : https://www.utdi.ac.id/

e-ISSN


Creative Commons License

JuTI "Jurnal Teknologi Informasi" 
by Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Teknologi Digital Indonesia 
is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.